Phase 5 · Adaptation et révisions continues
Audit des compétences et capacités du SI
Vérifiez que vos compétences, vos technologies et vos processus permettent d'atteindre vos objectifs, aujourd'hui (capacités) et demain (capabilités) : recensement, cibles, développement, recrutement et adaptation continue.
Pourquoi auditer ce thème ?
Une stratégie SI ambitieuse échoue si les compétences et les outils ne suivent pas. Anticiper les écarts évite la dépendance à quelques experts et les recrutements dans l'urgence.
Ce que révèle cet audit
- Les compétences critiques détenues par une seule personne
- Les technologies en fin de support que personne ne sait remplacer
- L'écart entre les capacités actuelles et celles qu'exige votre vision cible
Les 24 questions de l'audit
Chaque question se note sur cinq choix : Oui, Plutôt oui, Plutôt non, Pas du tout, Je ne sais pas. L'indication entre parenthèses donne le format d'audit qui pose la question. Voir la méthode de notation.
Compétences en place (4 questions)
- Les compétences clés du SI (architecture, développement, exploitation, sécurité, données) sont-elles recensées dans l'équipe ? audit rapide
- Les compétences critiques détenues par une seule personne sont-elles identifiées ? audit complet
- Un référentiel de compétences à jour permet-il de comparer l'existant au besoin ? audit complet
- Les compétences sont-elles évaluées régulièrement (entretiens, évaluations, certifications) ? audit complet
Technologies et outils (4 questions)
- Les technologies et outils en place permettent-ils d'atteindre les objectifs actuels de l'entreprise ? audit rapide
- L'inventaire des technologies utilisées est-il à jour (cartographie des applications et des infrastructures) ? audit approfondi
- Les outils sont-ils réellement exploités, maîtrisés par les équipes et correctement dimensionnés ? audit complet
- Les technologies en fin de vie ou de support sont-elles identifiées, avec un plan de remplacement ? audit complet
Capacités cibles (capabilités) (4 questions)
- Les capacités nécessaires pour réaliser la vision du SI à trois ans sont-elles identifiées ? audit rapide
- L'écart entre capacités actuelles et capacités cibles a-t-il été formalisé ? audit approfondi
- Les nouvelles compétences à acquérir sont-elles priorisées selon les besoins stratégiques ? audit complet
- Les capacités cibles sont-elles rattachées à des projets ou à des budgets identifiés ? audit complet
Développement des compétences (4 questions)
- Un plan de formation aligné sur les besoins du SI est-il construit et financé ? audit approfondi
- Les compétences rares sont-elles sécurisées (partage de connaissances, binômes, documentation) ? audit complet
- L'efficacité des formations est-elle évaluée ? audit complet
- Le recours aux prestataires externes est-il piloté pour ne pas créer de dépendance excessive ? audit complet
Recrutement et fidélisation (4 questions)
- Les besoins de recrutement et de remplacement sont-ils anticipés ? audit rapide
- L'attractivité et la fidélisation des talents (évolution, conditions de travail) sont-elles suivies ? audit complet
- Les départs de personnes clés sont-ils anticipés par des plans de succession ? audit complet
- La charge de travail des équipes est-elle compatible avec les objectifs fixés ? audit complet
Adaptation continue (4 questions)
- Une veille sur les technologies et le marché est-elle organisée, et ses résultats exploités ? audit approfondi
- Les capacités sont-elles réévaluées régulièrement (au moins chaque année), avec traitement des écarts ? audit complet
- Les retours des utilisateurs et des équipes alimentent-ils l'évolution des capacités ? audit complet
- Les effets des ajustements (formation, outillage) sont-ils suivis dans le temps ? audit complet
Dans le framework DYNAMAP SI
Ce thème nourrit la phase « Adaptation et révisions continues » du framework. Vous y trouverez la méthode pas à pas et les modèles de livrables correspondants.
Questionnaire d'origine : consulter la page sur dynamap.fr.
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Yann-Eric Devars, créateur du framework DYNAMAP SI, accompagne les directions des systèmes d'information : audit, conseil, schéma directeur, gouvernance et formation en architecture d'entreprise.